隐私政策
保护您的数据是我们的首要任务。在此了解我们通过网站表单收集哪些数据、出于何种目的使用、保存多长时间，以及您享有哪些权利。
1. 引言
我们严肃且负责任地对待个人数据的保密问题，数据安全始终是我们的首要任务。因此，我们承诺遵守欧盟第 2016/679 号条例（以下简称”条例”）中关于个人数据处理及此类数据自由流动的各项规定。
通过本政策，我们将向您说明我们处理哪些个人数据、如何收集这些数据、如何使用这些数据，以及最重要的——我们如何保护这些数据。
同时，我们也会告知您所享有的各项权利，并指导您如何行使这些权利。
2. 关于我们
我们的注册办公地址位于罗马尼亚登博维察县格耶什蒂市 Trandafirilor 街 59 号，邮政编码 135200，税号（CUI）29356724，贸易登记号 J2011000751157。
公司法定代表人的联系地址为罗马尼亚登博维察县格耶什蒂市 Trandafirilor 街 59 号，邮政编码 135200，电子邮箱：office@newsilva.ro。
根据欧盟第 679/2016 号条例，NEW SILVA SRL 为个人数据控制者，并已指定数据保护负责人，联系方式如下：
- 电子邮箱：office@newsilva.ro；
- 通信地址：罗马尼亚登博维察县格耶什蒂市 Trandafirilor 街 59 号，邮政编码 135200，收件人请注明”个人数据负责人”。
3. 我们收集哪些数据以及如何收集
联系表单
所在页面：https://newsilva.ro/zh-hans/lianxi/，以及网站主要页面中的联系板块。
我们使用您的个人数据，是为了受理您的咨询，以便掌握联系您并向您答复或提供商业方案所需的全部信息。收集的数据包括：
- 姓名；
- 公司名称；
- 电话号码；
- 电子邮箱地址；
- 咨询事由（您感兴趣的产品或服务类型）；
- 预估数量；
- 交货国家或城市；
- 您的留言及咨询详情。
“询价”表单
所在页面：https://newsilva.ro/zh-hans/xunjia/。
为了向您提供针对所需产品或服务的个性化报价，我们收集以下信息：
- 公司名称；
- 国家／城市；
- 联系人姓名；
- 电子邮箱地址；
- 电话号码；
- 咨询类型（产品报价、出口报价、B2B 合作、长期供货、资料索取或其他类型）；
- 所需产品；
- 所需木材树种；
- 预估数量；
- 交货国家或城市；
- 您的留言及咨询详情。
合同项下产品与服务的提供
若您成为我们的客户或合作伙伴，并与我们签订木材产品供货或服务提供合同，为履行该合同，我们还会收集：
- 企业客户的公司信息（名称、税号、贸易登记号、注册地址、银行账户）；
- 贵公司商务、技术及行政联系人的信息；
- 交货地址及安排运输所需的数据；
- 编制商业及运输单证所需的文件与信息（发票、送货单、装箱单、规格说明、植物检疫证书、原产地证书、可追溯性与合规文件）；
- 合作期间开具发票及商务往来所需的数据。
自动数据采集
自动数据采集通过以下方式实现：
- Cookie 技术：Cookie 是网页发送并由浏览器保存在您设备上的一小段信息，我们随后可以读取。它保存网站个性化浏览会话所需的信息，例如所选语言或显示偏好。
我们的网站使用为其正常运行所必需的 Cookie，以及帮助我们了解网站使用情况的统计类 Cookie。我们不使用广告工具（例如 Google Ads 或 Meta Pixel），也不会为营销目的建立用户画像。
标准网络服务器日志文件为我们提供访问者数量的统计信息，使我们能够评估网站的技术承载能力。我们通过日志收集与 IP 地址相关的部分信息，但这些信息无法直接识别您的身份，仅用于提供网站流量的统计数据。
网站使用的第三方服务
为保证网站的正常运行与显示，我们使用以下由第三方提供的服务：
- Google Analytics 4 —— 为我们提供访问者如何使用网站的统计信息（访问的页面、访问来源、访问人数），我们据此改进网站的结构与内容。此项处理以您的同意为依据，即您接受统计类 Cookie。
- Google Tag Manager —— 集中管理上述统计脚本。
- Google Fonts —— 网站显示的字体从 Google 服务器加载。在此过程中，您的 IP 地址会被传输至 Google，以便将字体传送至您的浏览器。
- Google Maps —— 在联系页面和询价页面，我们展示由 Google 提供的交互式地图，该地图可能设置 Cookie 并收集您与地图交互的数据。
关于所用 Cookie 及第三方服务的完整说明，请参阅我们的 Cookie 政策。
4. 收集目的与法律依据
我们收集包含个人数据的信息，主要用于：
1. 受理和处理咨询及询价请求。
为回复通过联系表单和”询价”表单收到的咨询，我们依据应您的请求所采取的合同订立前措施处理您的数据。
2. 履行商业合同。
若我们共同确认合作并签署合同，我们将处理供货或提供服务所需的身份、联系及商务数据。法律依据为合同的履行。若无这些数据，我们无法完成合同义务。
3. 编制出口与运输单证。
对于向境外合作伙伴的交付，我们处理编制商业及海关单证所需的数据（发票、装箱单、规格说明、原产地证书或植物检疫证书）。法律依据为合同的履行以及适用法律义务的遵守。
4. 网站使用情况的统计分析。
我们使用 Google Analytics 了解网站的使用情况并加以改进。法律依据为您的同意，即您接受统计类 Cookie，您可随时撤回该同意。
5. 改进我们的服务以及您在本网站的浏览体验。
为开展此项工作，我们依据开展商业活动的合法利益，同时充分注意尊重您的权利与自由。
6. 履行法定义务。
根据现行法律（税法、会计法、林业法规以及适用于木材贸易的欧盟要求），我们有义务开具税务发票、保存会计凭证、确保木材的可追溯性，并向主管机关报送特定信息。
7. 硬件与软件基础设施的安全。
就此目的进行收集与处理的依据，既包括法律规定，也包括我们保护自身业务的合法利益。
如我们将所持有的信息用于上述已声明目的之外的其他用途，我们将明确征求您的同意，并向您说明在该情形下您享有哪些新的权利。
5. 无法或拒绝提供某些个人数据
如果您不向我们提供所要求的信息，我们很可能无法受理和处理您的咨询，也就无法就您所需的产品或服务向您提供报价。
6. 数据接收方
您的数据由 NEW SILVA SRL（newsilva.ro）使用，我们绝不会为本政策所述目的之外的用途向第三方披露您的个人信息。
我们可能会将您的个人信息传输给我们信赖的合作伙伴，这些伙伴能够就您数据的安全性与保密性提供保障，并且仅按照我们的指示处理数据。
我们的合作伙伴通常是与我们合作的第三方服务提供商，涉及以下领域：网站托管与数据库服务、网站运维代理机构、会计与税务、法律咨询与协助、运输与物流服务、报关行、认证与检验机构，或公共机关。
7. 存储地点
本网站以及包含个人信息的实体与电子数据库，均托管并存储于位于罗马尼亚和欧盟境内的安全服务器上。
在我们将某些个人数据传输至欧盟境内或境外实体（包括欧盟委员会尚未认定其个人数据保护水平充分的国家）时，我们将采取措施保护您的权利与利益。此类传输可能出现在向欧洲经济区以外合作伙伴出口交货的情形中。
此类传输将受到欧盟委员会批准的标准合同条款或 GDPR 规定的其他适当保障措施的保护。
8. 安全措施
尽管您的数据是在线收集的，但其中一部分同时以纸质形式保存（例如合同、发票、运输与可追溯性文件）。
NEW SILVA SRL（newsilva.ro）特别且持续地致力于实施有效的安全措施，以保护您的个人数据并防止数据泄露，无论是在线存储的信息还是实体保存的信息。
无论采用何种存储方式，您的数据都保存在安全的环境中，受到防止未经授权的访问、使用、披露、修改或销毁的保护措施。
我们还针对网络与数据传输安全实施了专门措施，包括基础设施的审计与测试、员工培训，以及仅向能够提供同等保护水平的实体进行罗马尼亚境外的数据传输。
9. 存储期限
若我们为履行合同订立前义务或合同义务而处理您的数据，我们将在履行合同所必需的期间以及其后的一段附加期间内存储该数据。
若我们基于法定义务或公共利益处理您的数据，我们将在遵守法律义务所必需的期间内，或在该利益被认定为具有公共效用的期间内存储该数据。
若我们为保护自身合法商业利益而处理您的数据，我们将持续存储该数据，直至您要求我们停止为止，除非我们能够证明我们收集与存储该数据的理由优先于您的利益、权利与自由。
若我们基于您的明确同意处理您的数据，我们将存储该数据，直至您要求我们停止为止。
- 与合同、订单及发票相关的数据：10 年，依据第 82/1991 号会计法。
- 运输、出口及可追溯性单证：依照适用法律及认证要求规定的期限，通常不少于 5 年。
- 通过联系表单收集的数据：自最后一次互动起 24 个月。
- 通过”询价”表单收集的数据：自最后一次互动起 24 个月，考虑到 B2B 商业合作的决策周期较长。
10. 自动化决策
NEW SILVA SRL（newsilva.ro）不使用可能对您产生法律效果或对您造成重大影响的自动化处理程序。
如果某项决定仅基于自动化处理作出，且该决定对您产生法律效果或以类似方式对您造成重大影响，您可随时要求不受该决定的约束。
如果基于自动化数据处理作出的决定对于我们订立或履行合同是必要的，或该决定为法律所允许且存在保护您权利与自由的适当保障措施，则您无法行使上述选择权。
如果您已就自动化处理向我们作出同意，其后又改变主意，您可随时以书面申请的方式向我们撤回该同意。
11. 您的权利
- 知情权 —— 您有权知悉您的个人数据是否正在被处理、收集了哪些数据、数据从何处获得及出于何种原因、由谁处理、处理期限，以及该数据是否受到可能产生法律效果或对您造成重大影响的自动化处理。
- 访问权 —— 您有权免费并以合理的时间间隔访问从您处收集或关于您的数据。这包括您有权要求并获得所收集个人数据的副本。
- 更正权 —— 对于不准确或不完整的个人数据，您有权要求更正或更新。
- 删除权 —— 若您已撤回同意、反对数据处理、处理不符合条例规定，或数据对于收集与处理的目的已非必要，您可要求从我们的记录中删除您的个人数据。
- 限制处理权 —— 在符合特定条件的情况下，您有权限制对您个人数据的处理。
- 反对权 —— 在某些情形下，您有权反对对您个人数据的处理，例如直接营销的情形。
- 针对自动化处理的反对权 —— 若您的个人数据受到自动化处理（包括用户画像），且该处理可能产生法律效果或对您造成重大影响，您有权要求我们将您的数据排除在任何自动化个人决策程序之外。
- 数据可携权 —— 您有权以适当的格式获得您的个人数据，或在可能的情况下由一个处理者直接传输至另一个处理者。
- 获得监管机构协助的权利 —— 您有权请求监管机构的协助，并享有其他救济途径，例如请求赔偿。
- 撤回同意权 —— 您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前处理行为的合法性。
- 投诉权 —— 如果您希望就我们处理您个人数据的方式提出申诉，欢迎通过以下方式联系我们：
- 电子邮箱：office@newsilva.ro；
- 通信地址：罗马尼亚登博维察县格耶什蒂市 Trandafirilor 街 59 号，邮政编码 135200，收件人请注明”个人数据负责人”。
我们保证，您的所有申诉与投诉都将得到认真、专业且完全保密的处理。
如果您对我们回应申诉的方式仍不满意，您可以向对我们个人数据相关活动行使监督职能的机关提出。
在罗马尼亚，该机关为国家个人数据处理监督局（ANSPDCP），联系方式如下：
